小港湾 大温暖

在建行的各个网点有这样一个场所，免费提供茶水、休息桌椅、无线网络及手机充电线等基础服务设施，也有微波炉、创可贴、风油精、针线等便民服务物品，有的网点甚至有母婴室、轮椅等设备，这个充满温馨的场所就是建行“劳动者港湾”。

建行平湖新埭支行也有这样的“港湾”，给户外工作的劳动者提供了休憩落脚的场所。记得那一天刚过饭点，天气就像小孩子的脸说变就变，上一秒还是晴空万里，下一秒乌云密布，整个天空瞬间暗下来，不出所料雷阵雨也随之而来。这时一个环卫工人在离网点不远处扫地，刹那间被淋了个浑身湿透，网点姚师傅看到了急忙喊她，“阿婆，快来这边避避雨！”边喊边招手致意。阿婆跑到了网点房檐下却没有进来，另外一位同事给她递上了餐巾纸也让她进去避一下雨，她接过纸巾道谢并瞄了一眼光可照人的地砖拒绝道：“不了，我在这边待会就好了”，细心的姚师傅发现了她的顾虑，“没关系，地板脏了拖拖就是了”，在我们的再三邀请下，她终于走进网点并在椅子上坐了下来。网点工作人员给她倒了一杯热水，并和她交谈起来。

“阿婆，你中饭吃了吗？”“还没呢！”“咋还不吃？还在打扫？”“今天有卫生检查，要检查完才休息呢！”听到这里，大家又连忙拿了茶水推车上的苏打饼干和华夫饼让她垫垫饥。“谢谢，真是太感谢你们了！”整个过程阿婆不住地对大家表示感谢。网点工作人员告诉她，建行每个网点都有这样的“避风港”与“休憩地”，累了能歇脚，渴了能喝水，没电能充电，饭凉能加热，欢迎她来喝水休息。“建行真好啊！真好啊！”质朴的语言中却盛满她深深的谢意与赞美。最后阿婆带着一身的“温暖”走了，也给我们留下了满室的“温暖”。

“劳动者港湾”虽小，但是这善意的一方空间却打破了金融服务与劳动者之间的距离，尊重劳动者不再只是口号，而是真实的体验。（张婷婷）